Referencia

Condiciones que rigen tu acceso a 3oo

Al abrir una cuenta en 3oo, usted acepta estas condiciones de uso. Regulan el acceso a las tragamonedas, mesas en vivo y mercados deportivos que ofrecemos, así como los depósitos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo y los retiros a cuentas bancarias peruanas.

Acceso según región habilitadaUso personal de la cuentaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoCasino en vivo y tragamonedas
3oo Condiciones que rigen tu acceso a 3oo
OPERACIÓN Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu cuenta bajo estos términos

Estos términos establecen cómo protegemos su cuenta, verificamos su identidad y procesamos depósitos y retiros. Aplicamos cifrado de extremo a extremo en todas las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Conservamos el historial de apuestas durante el período que exige la normativa peruana y le permitimos solicitar una copia de sus registros en cualquier momento desde la sección de cuenta.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad peruano al momento del primer retiro. El proceso toma entre dos y cuatro horas hábiles; revisamos la fotografía del DNI y comparamos el nombre con el titular de la cuenta bancaria o billetera digital que registró.

Uso de cookies y sesión

Empleamos cookies para mantener su sesión activa durante la navegación entre tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas. Puede borrarlas desde la configuración del navegador; al hacerlo, deberá iniciar sesión nuevamente con código OTP enviado a su celular.

Retención de datos

Guardamos su información personal y el historial de transacciones mientras la cuenta permanece activa. Si cierra la cuenta, conservamos los registros de apuestas y pagos durante el plazo legal requerido, luego eliminamos los datos de identificación de nuestros servidores.

Solicitudes sobre tu información

Puede pedir acceso a los datos que tenemos, solicitar correcciones si detecta errores en su perfil o pedir la eliminación de la cuenta. Envíe la solicitud por correo con su número de DNI; respondemos en un plazo de cinco días hábiles con los pasos a seguir.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo resolver dudas sobre las condiciones

Si necesita aclarar algún punto de estos términos, contacte al equipo de soporte de 3oo. Respondemos en español y revisamos casos relacionados con verificación de identidad, límites de cuenta, bloqueos regionales o disputas sobre apuestas. El canal de chat en vivo atiende consultas inmediatas; para temas que requieren documentación, envíe un correo con su número de cuenta y una descripción breve del asunto.

Chat en vivo Acceda al icono de chat en la esquina inferior derecha del lobby. El equipo responde en español y verifica su identidad con el correo registrado. Útil para aclarar términos de apuesta, límites de depósito o preguntas sobre retiros pendientes.
Correo de soporte Escriba a la dirección que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Adjunte capturas de pantalla si se trata de un problema con una apuesta específica o con un depósito mediante Yape, Plin o PagoEfectivo que no se…
Sección de ayuda Explore los artículos sobre registro, verificación de cuenta, métodos de pago aceptados en Perú y reglas de apuestas deportivas.

Dudas frecuentes sobre los términos de 3oo

Bloqueamos el acceso y suspendemos la cuenta hasta verificar tu ubicación. Si confirmas que estás en una zona no permitida, cerramos la cuenta y devolvemos el saldo disponible a tu método de pago original, descontando comisiones administrativas.

No. El titular de la billetera digital debe coincidir con el nombre registrado en 3oo. Si detectamos un nombre distinto en el depósito, retenemos el saldo y te pedimos verificación de identidad antes de liberar los fondos o procesar retiros.

Actualizamos los términos cuando modificamos la oferta de juegos, agregamos métodos de pago o ajustamos reglas de apuesta. Publicamos la nueva versión en esta página y enviamos un correo de aviso; si continúas usando la cuenta, aceptas los cambios automáticamente.

Revisamos el resultado oficial del evento en la fuente que usamos para liquidar apuestas. Si el marcador fue corregido después del cierre, anulamos la apuesta y devolvemos el monto apostado. Casos de error humano se resuelven en un plazo de tres días hábiles.

Sí. Solicita el cierre desde la sección de cuenta o escribe al correo de soporte. Procesamos retiros pendientes, cerramos la cuenta en veinticuatro horas y conservamos tus registros de apuestas durante el período que exige la ley peruana antes de eliminar datos personales.

Los términos de uso y la política de privacidad son documentos separados. Aquí defines cómo usar la cuenta, las reglas de apuesta y los métodos de pago; en la política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, cómo los protegemos y con quién los compartimos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.